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与客户交流,晒图晒单晒美食,鼓励客户的“秀”
以餐饮行业举例,企微群的顾客在门店内消费时,将食品图发到企业微信客户群或者朋友圈即可获得优惠券一张。通过客户群内其他顾客对菜品的点评,更加具备社交属性,可以产生互动,提高客户群的活跃度。朋友圈里获得朋友们的好评以及交流,会让客户产生满足感。
顾客在门店内获得赠券或者赠菜品惊喜,门店因为顾客的内容传播覆盖其朋友圈,引流其他顾客到店内消费,这是顾客与门店的双赢。
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-企业名片
建立统一的企业名片,告诉客户你们公司是做什么的,相当于把公司介绍的话术标准化,员工或合伙人只需要一键转发。
* "托拉拽" 式操作,制作简单便捷
* 数字化物料,节省或减少印刷成本
* 线上传递,提升利用率,持续影响客户
* 自动更新给每个人,用企业和品牌为个人背书,快速与客户建立信任关系。
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实体企业做私域的优势和劣势:优势——做好产品与服务的优化,结合策略与工具,能在私域中实现高留存,高转化。劣势——除了被动到店流量,企业一直存在拉新获客瓶颈。
企业在驱动自身资源获取流量过程中,不要违背人性,要给予员工正向激励,同时避免繁琐操作。如员工就做两件事:拉新、核销,然后利用各种工具来完成自动化支持。
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做用户标签非常重要目的:通过微信,、人性化地管理客户,增强与客户之间的粘性,减少客户流失。
62. 标签管理适用于渠道多,已储备了一定量的微信号,引流到同一微信难以区分渠道且难以管理的情形。
63. 搭建标签的三大前提:1)统一输出标签;2)客服执行;3)周期质检。
以上信息由专业从事中小企业数字化运营的湖南企服于2024/12/28 6:40:35发布
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