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针对一个或者多个业务流程,在数字化的基础上,利用数字化建模技术进行流程优化。优化可以在部分流程上展开,也可以全流程优化。通过优化可以实现资源配置的优,包括人力、设备设施、原材料、能源和水等。通常能够达到缩短流程、减少人力、降低能耗、提升时效等效果,是企业降本增效的利器。
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客户价值可以通过一些数字化手段来衡量,比如客户使用其产品的频率和时间。由于通过云端为客户提供数字化产品和数字化服务,企业才有可能比较准确地了解其产品和服务是否真正给客户带来价值,同时企业还能获取更多的客户洞察,支持产品和服务不断迭代创新。
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企业的创新能力包括多个维度,首先是能聚焦客户价值创造,不断发现问题、不断解决问题。同时,成长性思维、持续学习、坚守创业精神、良好的激励制度,这些都是保持持续创新能力的重要因素。
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“以客户为中心”才能长时间留住客户,因为了解了客户的偏好,就能够提供更好的产品和服务。不仅如此,随着时间的推移,客户往往也会成为企业的品牌大使,帮助企业获得更多的客户。对企业品牌宣传来讲,没有比客户的口口相传更重要的市场宣传了。
以上信息由专业从事乐语数字化营销app的湖南企服于2024/10/21 8:16:23发布
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